05.02.2026
При возврате оптовой партии женской одежды поставщику, ключевыми документами, служащими основанием для возврата, являются рекламация, акт осмотра (форма ТОРГ-2) и накладная на возврат (ТОРГ-12 или универсальный передаточный документ), которые удостоверяют наличие брака и факт передачи продукции обратно.
Для товаров, подлежащих маркировке в системе "Честный ЗНАК", необходима отправка уведомления без списания кодов; процедура завершается бухгалтерской корректировкой и возвратом денежных средств.
Рекламация поставщику. Оформляется в произвольной форме на фирменном бланке с указанием реквизитов сторон, номера и даты контракта, детальным описанием дефектов (качество швов, повреждение фурнитуры), предъявляемым требованием (замена или возврат оплаты) и желаемыми сроками исполнения. Рекомендуется отправлять заказным письмом или через систему электронного документооборота в течение 7-10 дней с момента обнаружения дефекта.
Акт о выявлении некондиционного товара (ТОРГ-2). Документирует обнаруженные недостатки в процессе приемки, подкрепляется фотоматериалами и подписывается комиссией (минимум 3 человека). Важно не подписывать первоначальную накладную ТОРГ-12.
Накладная на возврат (ТОРГ-12/УПД). Содержит отметку о возврате в связи с браком, детальную спецификацию (количество, цена) и ссылку на предъявленную рекламацию. Подписывается обеими сторонами сделки.
Уведомление в "Честный ЗНАК" о выявлении бракованной продукции (включает файл с кодами GTIN/DataMatrix), счет-фактура на отгрузку (в случае наличия НДС);
бухгалтерские проводки: Дебет 76 Кредит 41 (сторно).
Оплата экспертизы осуществляется поставщиком.
Осмотр товара производится в течение 10 дней с момента его отгрузки; возврат осуществляется в срок от 14 до 30 дней, если иное не предусмотрено договором. Товар возвращается в оригинальной упаковке, расходы по доставке несет покупатель.
